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新手上路
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小 发表于 2008-5-9 11:25 AM 只看该作者
外贸经验交流
外贸经验交流 外贸经验交流系列之-- 一 ( {; T4 f+ f0 [- q" b
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随身携带的物品包括：卡片[名片]，笔。卡片放在衬衣口袋里，方便掏出（只是针对男孩子）。笔是为了方便记录。 4 J! Z, A8 F1 f+ B
2，
5 G4 |# `5 T) M8 t2 i) D( r% u/ _会见客户携带的物品：除了1之外，一个专门的记录本子，计算器，价格表（似[视]乎产品多少，价格的多少）。记录本子最好选用有活页的夹子。过一段时间可以整理一下，但是，已经记录的不能随便扔掉，整理好备查。
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和客户的讨论等等资料都要有书面形式，注册公司客户的承诺等也要有书面形式文字，不能单纯的依靠君子协议或者信任。同样的道理，与船公司等的来往文件也要行成文字。同样的道理，任何相关的事项也要行成文字。 . n: }! O9 V, {! W4 P4 I) A
4，
2 @2 b9 v. m, ?; J- M) W8 Q邮箱的管理。邮箱大约需要2－3个。一个是经常性使用的，一个是备用的。备用邮箱推荐hotmail。在第一个邮箱出席问题时（无论是自己这边出问题还是收件方出问题），使用备份邮箱。同样的道理，可以使用第二个备份邮箱。
2 e6 {7 Y) h6 P9 [' V5 W* n/ v邮箱的已发送邮件必须保存到“已发送邮箱”，收到的邮件，回复后可以放到对应的文件夹里，例如，建立若干文件夹，欧洲客户放到“欧洲客户”文件夹里，需要查找时比较方便。尚未回复的邮件仍然保存在“收件箱”里。 8 R5 G$ [0 Y5 A. k
5，
9 u2 Y2 s R( }- i( `4 Y; Y7 T( Y工作的文件保存。（在其他文章中已经仔细描写过方法）用类似建立网站的形式，通过超级链接（HYPERLINK）把相关文件链接起来，方便查找。但是，要注意更新的情况，否则会一团糟。
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已经完成的交易文件。钱已收，货已发客户的文件可以统一保存为“closed files”，所有文件都按照合同号码保存好，方便以后备查。注册公司收藏好后可以减少桌面文件的数量。 2 V1 m+ C3 V3 \1 w/ Y: a: v
7，
4 Q( q! t+ G c6 t( l8 ?经常性的使用回形针以及夹子。使用回形针以及夹子把同一合同的文件整理清楚，一目了然。文件太多可以使用夹子。
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以上方法是个人的总结，方便个人的习惯。需要的朋友可以自行思考适合自己的方法。0 t9 n7 T6 P# v* T
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8 U! K; s q1 x4 z1 ?( p' P这次我成功避免被骗，但还是有上当的时候的。一位马来西亚人给电话我，说有客户想到我展厅来考察，请我到广州接他。我请示老总的时候，老总说，不要相信马来西亚人，特别是马来西亚的中国人，不可能有单的，百奥谷老是让你去这里那里接。我有点不甘心，觉得有可能还是大客户。老总说，那你去看看啦，这点费用公司付得起，就当让你学习一下。于是约定第二天到广州接客户。 + m) B: ]9 u. N# d4 V% T: T/ C
第二天按约定时间到广州，那家伙没有影子，客户也没有踪影。还让一个不知道什么是什么人的家伙带我去找客户，等了一个小时没有见到人，于是打道回府。我跟司机说，不准说，说出去杀人灭口。
* q) A- q- P# f有中国人掺和在里面的时候，特别难办。他们知道供应商的心理以及抓住客户的迫切心情，老是提各种各样的要求，特别是东南亚或者南亚那边的人。注册公司香港真正的客户在成交之前不会提什么要求的。如果真正感兴趣，他们会自己过来看，也不会要求送，也不会要求请吃饭什么的。
/ C" [! v) n3 Q# j# K* {* G但是，在中国呆久了的外国人也成了精。前两天，晚上11点多接到一个电话，是一个黑人，声称有急事，要我上MSN。我让他给我发邮件，他又说很紧急。没有办法，我立刻到网吧上网
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